Política de Privacidade

Última atualização: 21 de Abril de 2026

1. Introdução

Bem-vindo ao GovScan™. Nossa plataforma é uma aplicação voltada à governança e orquestração de mídias sociais. Nós valorizamos sua privacidade e estamos firmemente comprometidos em proteger seus dados pessoais.

Disclaimer: O conteúdo ou serviço deste aplicativo não é patrocinado, endossado, administrado ou fornecido de nenhuma forma pelo Facebook, Inc. ou a Meta Platforms, Inc.

2. Quais Dados Coletamos

Ao vincular a sua conta do Instagram/Facebook à nossa plataforma via Instagram Graph API, podemos coletar:

  • Informações Básicas: Seu nome, nome de usuário (@username), ID de rede social e foto de perfil.
  • Informações de Contato: Seu endereço de e-mail ao criar a conta no GovScan™.
  • Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens diretas, comentários e interações que ocorrem no perfil vinculado, apenas para propósitos operacionais do próprio usuário.
  • Métricas de Insights: Dados de alcance, impressões e estatísticas do perfil.

3. Tratamento de Dados e Conformidade LGPD

Em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o GovScan™ atua como Controlador dos dados gerados internamente em nossa plataforma. O tratamento (coleta, armazenamento e processamento) ocorre obedecendo aos princípios de finalidade, adequação, necessidade e segurança.

  • Armazenamento: Os dados são armazenados isoladamente em bancos de dados seguros e criptografados (Google Cloud) utilizando o modelo multi-tenant, garantindo que usuários de outros projetos não possam acessar as suas informações.
  • Processamento: Utilizamos os dados apenas para facilitar o gerenciamento de mensagens (Caixa de Entrada) e exibir relatórios estatísticos (Analytics). Eventualmente, as mensagens podem ser processadas por Inteligência Artificial unicamente para fins de classificação de sentimento.
  • Não Comercialização: Ressaltamos que o GovScan nunca, sob nenhuma hipótese, comercializa, vende ou repassa seus dados pessoais para empresas de publicidade de terceiros.

4. Uso de APIs e Isenção de Responsabilidade do Facebook

O GovScan™ é uma aplicação independente que apenas se conecta aos serviços do Facebook, Inc. / Meta Platforms, Inc. usando suas APIs públicas (como a Instagram Graph API).

Responsabilidade Exclusiva: Todo e qualquer dado importado do Facebook e armazenado em nosso banco de dados passa a ser de nossa exclusiva responsabilidade no que tange ao seu tratamento, segurança e conformidade legal. O Facebook e a Meta Platforms, Inc. não possuem qualquer responsabilidade legal, solidária ou subsidiária pelo uso, processamento, proteção ou perda de dados após eles terem sido transferidos legitimamente para o nosso sistema via autorização do usuário.

Ao mesmo tempo, ao usar o login social (Facebook Login) ou nosso aplicativo conectado à Meta, o usuário compreende que suas informações de sessão e infraestrutura nativa do Facebook ainda estão sujeitas aos Termos de Serviço e Política de Dados da própria Meta.

5. Direito à Exclusão de Dados

Você tem controle total sobre os dados associados ao seu perfil e os seus dados coletados por nós através do Facebook. Você pode remover nosso acesso a qualquer momento.

  1. Pelo Facebook: Acesse suas Configurações do Facebook > "Segurança e Login" > "Aplicativos e sites" > selecione "GovScan" e clique em "Remover". Todos os acessos futuros da API serão instantaneamente cancelados.
  2. Em nossa Plataforma: Caso deseje a exclusão completa, técnica e definitiva de todos os históricos (mensagens, configurações do Kanban, etc) em nossos bancos de dados, você pode acessar "Gerenciar Projeto > Excluir Projeto" dentro de nossa plataforma, ou enviar um e-mail formal diretamente para gov.scan10@gmail.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados" indicando qual perfil você deseja deletar. Sua solicitação será atendida e confirmada em até 72 horas.